上柴“易+人”服务品牌，为用户提供快速、优质服务。 

快捷：迅速响应，因快而动。 

专业：精于修护，因专而动。

真情：真诚予人，因情而动。

“易+ 人”谐音“一家人”，用以表达这样的理念：用户群体一旦踏入上柴的大门，我们就是一家人。

上柴“易+人”呼叫中心24 小时不间断用户服务热线：400-820-5656

上柴公司1947年成立至今，一直以客户为核心，以“五纵七横”的公路网为依托，持续不断地投入各种资源，打造了由办事处、零部件配售中心和400多家核心服务站、2000余家销售服务商的服务网络，覆盖全国90%的县级区域。